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Encuentra soluciones rápidas y efectivas a tus dudas sobre nuestros productos y servicios. Estamos aquí para ayudarte.

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Respuestas Directas

Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás soluciones a las dudas más comunes entre nuestros clientes. Esta sección está diseñada para ofrecerte respuestas rápidas y claras, mejorando tu experiencia con nuestros servicios y facilitando tu acceso a la información esencial sobre nuestros productos, procesos de compra, envíos, y más.

¿Cómo realizar un pedido?

Selecciona el producto, añádelo al carrito, y completa tu compra siguiendo los pasos indicados. Asistencia disponible en cada etapa. (https://bit.ly/confirmar-stock)

Tiempo de entrega estimado

Los envíos suelen realizarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles dependiendo de, el stock del producto y tu ubicación geográfica. (Antes de hacer la compra, favor confirmar su existencia al tel. 3017968842 gracias).

Proceso de devolución

Puedes devolver productos en un plazo de 3 días, contados desde el momento de recibido de la transportadora que llevo el producto, si el producto que te llega es diferente al que compraste en la pagina web, los costos de envio son asumidos por JFW Tecnologia Digital. para la devolucion del dinero, debe enviar el producto con todos sus accesorios como le fue enviado.

Garantía de productos

Ofrecemos una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación para asegurar tu satisfacción total. (No incluye golpes, humedad o mal uso)

Seguimiento de pedidos

Recibirás el número de guía, la guía o un link de la transportadora con la información para el rastreo de su compra.

Zona de Envío

Envío Confiable

Entregas garantizadas

Nos comprometemos a entregar tu pedido puntualmente y en perfecto estado.

Amplia cobertura

Enviamos a todo el país, asegurando llegada a cualquier destino.

Seguimiento fácil

Proporcionamos detalles para que puedas rastrear tu paquete desde que sale hasta que llega.

Costos Transparentes

No hay sorpresas al final. Todos los costos de envío se comunican claramente desde el inicio de tu compra.

Solución Inmediata

Si tu pedido llega dañado, contacta con nosotros para una pronta solución.

Proceso Simplificado

Facilitamos la devolución de productos para tu comodidad y tranquilidad.

Información Actualizada

Mantente informado del estado de tu envío con nuestro sistema de seguimiento.

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